Enklere hverdag for bankene. Bedre opplevelser for kundene

Hvem er Eika?

Eika-alliansen består av over 40 selvstendige banker, Eika Gruppen og Eika Boligkreditt. Eika-gruppen er et finanskonsern som eies av bankene i alliansen og leverer teknologi, produkter og tjenester til bankene — innen blant annet bank, forsikring, pensjon, fond og sparing.

Bedre bankopplevelser begynner ofte bak kulissene

Samarbeidet med Eika handler om langt mer enn bare nettsider og teknologi. Det handler om å gjøre komplekse løsninger enklere å jobbe med, enklere å videreutvikle og enklere å bruke.

Gode kundeopplevelser skapes ikke bare i møte med kunden. De bygges også i systemene, arbeidsflyten og verktøyene bak. Backend, frontend, integrasjoner, arkitektur, sikker drift og kunstig intelligens er like så viktige som det du ser.

Sammen med Eika forenkler og forbedrer vi den digitale hverdagen og kundeopplevelsen på tvers av hele alliansen — fra CMS og designsystem til innhold, struktur og tekniske løsninger.

Hva gjør vi for Eika?

Vi jobber tett sammen med Eika og bankene i alliansen for å forbedre de digitale løsningene deres — både for kundene og menneskene som jobber med dem hver dag.

Mye av arbeidet vårt handler om Sitecore-plattformen og det som skjer bak kulissene: Vi videreutvikler løsningen, bygger nye komponenter og gjør det enklere å skape godt og konsistent innhold på tvers av banker og flater.

Vi har også implementert AI-basert søk med Elastic, slik at brukerne raskere finner det de leter etter. I tillegg utvikler vi nettsider og innhold for lokalbankene, holder kurs og bistår redaktører med support og rådgivning i det daglige.

Hva var og er utfordringen?

Da vi først startet samarbeidet stod Eika i en situasjon mange virksomheter kjenner seg igjen i: Systemene hadde blitt tunge å jobbe i, med økende teknisk gjeld og løsninger som var krevende å videreutvikle.

Samtidig brukte redaktørene unødvendig mye tid på oppgaver som burde være enkle. Hele veien økte (og fortsatt øker) forventningene og kravene fra både kundene og bransjen.

Utfordringen handler derfor ikke bare om teknologi. Det handler om å skape digitale løsninger som møter strenge krav til compliance og sikkerhet og fungerer bedre i praksis — for menneskene som faktisk skal bruke dem.

Hvordan løser vi det?

Vi starter ikke med teknologien. Vi starter med hvordan løsningene faktisk skal fungere i hverdagen. Derfra bygger vi videre.

Vi moderniserer plattformen slik at den er rigget for videre utvikling. Vi rydder opp i struktur og komponenter for å gjøre løsningene enklere å jobbe med, og forbedrer redigeringsverktøyene slik at redaktørene får en mer effektiv arbeidshverdag.

Samtidig bidrar vi i designsystemet som skaper en helhetlig opplevelse på tvers av hele alliansen. Arbeidet skjer kontinuerlig gjennom testing, forbedring og tett samarbeid med kunden underveis.

Hvilken verdi gir dette for Eika?

Samarbeidet gir Eika en mer fleksibel og fremtidsrettet digital plattform. De får løsninger som er enklere å videreutvikle, samtidig som redaktørene kan jobbe raskere og mer effektivt i hverdagen.

For kundene betyr det digitale flater som er enklere å forstå og bruke — med kortere vei til informasjon, konvertering og salg.

Kort fortalt: Vi hjelper Eika med å få den digitale hverdagen til å fungere. Ikke bare på papiret — men i praksis. For folka som jobber der. Og for kundene deres.